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书店是城市的文化地标 ——访太原书城总经理曹笑吟 |
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每个城市都需要书店，需要一个能够净化心灵，或者沉淀下来在这里读读书，或者就是单纯地想让自己安静地待一会儿的地方。 7月21日，星期六。太原下着夏季特有的猛烈的大雨，门外的街道正在进行维护，有些泥泞。就在这样的天气里，穿过这样的周边环境，走进太原书城，把滴水的伞存在门口的小篮子里，才惊讶地发现这里竟然有很多顾客，他们安静地站着、坐着，手里捧着一本书。 这是一个实体书店日渐式微的时代，太原书城如何让人产生了如此的眷恋？太原书城总经理曹笑吟或许能给我们一个准确的答案。 问：许多城市都出现了一个令人叹息的现象，就是民营实体书店纷纷倒闭，特别是曾经在读书人心目中地位非常高的“风入松”以及民营书店界的超级航母——“光合作用”的倒闭，对图书界、读书界的震动是非常大的。您认为引发这一现象的主要原因是什么？ 答：第一个因素是电子商务对于传统书店生存空间的挤压，先是网络书店迅速扩张，现在又是电子书呼啸而来，可以说全世界的实体书店都因之出现了销量下滑。 第二个原因，我想就是目前对于实体书店来说，各种负担还是太高了，比方说房租。对于经营图书的一个小企业，面对大中城市房地产价格的上涨，生存压力是很可怕的。一边是费用的上升，一边是销售的下跌，所以很多书店就坚持不下去了，只好关门。 问：面对这种压力和挑战，太原书城是如何坚守和发展的？ 答：首先是因为我们面临的大环境是好的，这是一个文化大繁荣、大发展时代，十七届六中全会已经指出了方向,但是要注重从小处着手，这样，文化大繁荣、大发展才会真正地可期。 具体到太原书城，我们能吸引到这么多顾客，很大程度上要归功于多元化的经营模式。在太原书城，你不仅可以买到书，这里还提供很多和文化相关的产品，比如你会在一楼看到很多时髦的文具，你还可以把自己喜欢的书带到顶楼，一边看一边喝咖啡或茶。这方面，台湾的诚品书店就是一个很好的范例。诚品的经营内容很丰富，除了卖书，还是一个大的阅览室，一楼有办公文具、精品，底下有美食和咖啡厅，还有儿童馆、文具馆等等。不管看不看书的人都会到诚品，因为什么？因为那里迷漫着一种优雅的、流行的、聪明的气息。诚品书店已经成为台湾的一个地标，很多旅游者一定要去一下诚品的。 “诚品模式”的借鉴意义不在于形式，“诚品模式”本质上是“文化享受”的模式，商品与服务不再按照传统的类别加以划分，而是以其内在文化属性进行有机组合，按照人的生活方式呈现最终结构。书店松散分布在多个区域，每个书店的图书特色与附近其他百货类别相结合，使图书与音乐、咖啡、服装毗邻而居，自然融为一体。它向我们标明了城市大型书店发展的一个方向。 问：网络是太原书城发展道路上最可怕的敌人吗？ 答：恰恰相反，它是我们前进的另一个方向，成为了激发我们前进的动力。为了顺应网购潮流，太原书城很早就建立了自己的网店，叫“太原书城·网上书城”。先是和博库书城合作，点击量大，效果非常好，可以说我们初次尝试到网上销售，就很成功。合作单位改为浙江省新华书店网后，网络销量一度出现了下滑，不过经过双方的共同努力，现在事情正在向好的方向转变。 为了方便和读者沟通，我们还建立了自己的微博，受到很多读者的关注，通过这个平台，我们可以在第一时间了解到读者期望看到的书以及他们的阅读体会。这几天在微博炒的话题是好莱坞买下了中国作家姜戎的《狼图腾》，要拍成一部大片。这本书本来就是一本畅销书，现在我们又要准备迎来再一番“狼”风潮了。 问：网购发展迅速，越来越多的人体验到了它的方便、快捷，在这种情况下，吸引人们走进传统书店里，去触摸纸张并把喜欢的书带回家，那一定是因为传统书店能唤起人们逗留的意愿。我刚才在书城的二楼看到几位小朋友坐在角落里捧着书看，偶尔轻声交流着，您认为是什么把他们吸引到这里来的？ 答：网络书店和电子书打败的不仅仅是一些书店，消失的其实更是一种生活的态度和方式。我相信在这样的环境下选择来书店读书、消费的顾客，不管年龄大小、受教育程度如何，吸引他们的是书店这样一个环境，而不仅仅是图书本身。 年纪大一些的，可能是多年养成了这样的消费习惯，他们认为买书就要到书店。这样的客人我们当然珍惜。不过这样的客人是越来越少了，所以当我看到年轻一代踏进书店大门的时候，会有一种特别的欣喜，因为这代表着书店的明天。 为了培养孩子们对书店的感情，我们从2009年开始，每个假期都要举办“小小图书管理员”实践活动，小读者可以主动报名，经过简单的培训，就可以上岗了。小读者亲自参加现场图书管理，学习图书分类和架位查询等基本知识，还可以学会如何快速整理图书，学会如何接待读者，一方面提高了小读者的实践能力，培养了他们热爱劳动、服务社会的精神，另一方面，也在小读者和书店之间建立起了情感的纽带。 为了扩大影响，我们还经常举办各种讲座，主题很丰富，包括学习方法、考生心理辅导、养生等许多方面。还会不定期举办签售活动，赵忠祥、白岩松、腾格尔、韩寒、杨红樱，都在太原书城举办过签售活动，效果非常好。假期里，现场知识竞赛和不同主题的征文活动吸引了很多小读者，我们为孩子们提供了一个展示自己知识水平、思考能力的舞台。 问：书店，对很多市民来说，都是这样一种存在：它在那儿的时候，我可能很长时间都不会去；可是如果有一天它消失了，我的心会很痛。这恐怕是一种很典型的心态，您如何看待？ 答：书店是个特殊的行业，对于一个城市的形象非常重要。就像我们装修自己的家，书架总是必需的，即使平常不看书的人，也觉得它是一种必需的装饰内容；城市也一样，我们的城市建筑越来越高了，道路越来越宽了，可这不是城市的全部内容，城市也需要提升文化品位的装修，书店就是其中之一。这部分装修可以美化一个城市的形象，提升市民的文化素养，我认为这才是书店应该一直存在下去的最根本的道理。 为了让城市的文化地标活下去，我认为应该出台一个公平竞争的法规，制止无底线低价抛售的情况。另外，应该考虑书店是文化的载体，在房租、税收等方面给予书店支持和扶持。我们国家阅读的空气现在和以前不一样了，认真读书的少了，快速阅读、泡沫阅读的多了。所以，我觉得，怎么样强调通过读书来提高全民族的素质方面，要做更多工作。这都不是书店本身能解决的问题。 问：您进入图书系统工作20年了，这20年中，书店发生了怎样的变化？ 答：我1993年大学毕业后就分配到了书店系统，先是在古籍书店销售图书，后来又在五一路书店负责文字工作，2004年到了太原书城，可以说，我亲历了图书业变化最剧烈的20年。最直观的变化是从闭架销售发展为开架销售，图书管理也从完全的人工管理发展到引入计算机管理、顾客自主查询，更深层的变化是企业的经营模式，从完全的国家拨款转为自负盈亏，压力非常大。正是在这种压力下，很多书店开始转变思维，希望把书店打造成一个文化的地标，我希望这种速度能再快一点。 ■ |
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本文来源：太原日报；本文作者：黄海波 |
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